Reservierung / Rezeption / Therapieverwaltung

Die Reservierungsmitarbeiter haben meist den ersten Kontakt zum Patienten. Diese sind für die Terminkoordinierung sowie alle organisatorischen Aufgaben vor dem Aufenthalt zuständig. Das Team der Rezeption ist dann vor Ort die erste Anlaufstelle und hat stets ein offenes Ohr für die Anliegen der Patienten. Die Therapieverwaltung wiederum kümmert sich um die Einteilung der Therapien und Erstellung der Therapiepläne. Egal, ob Rezeption oder Therapieverwaltung, die Mitarbeiter stehen an vorderster Front und sind täglich um die Patienten bemüht.
EIN BLICK HINTER DIE KULISSEN
Wir nehmen Sie mit.




PROFIL, AUFGABEN UND ANFORDERUNGEN
Mitarbeiter Reservierung (w/m)
Tätigkeiten und Aufgaben:
- Betreuung der Patienten und Gäste vom Erstkontakt bis zur Ankunft
- Beantwortung von Fragen (telefonisch, per Mail, persönlich)
- Abwicklung von Reservierungen, Stornierungen und Umbuchungen
Profil:
- abgeschlossene kaufmännische oder tourismusbezogene Fachschule oder Höhere Schule
- abgeschlossene Ausbildung AHS/BHS
- Teamfähigkeit und Loyalität
- Verschwiegenheit und Diskretion
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Organisationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen, Einfühlungsvermögen und Sensibilität
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen (mündlich und schriftlich)
Mitarbeiter Rezeption (w/m)
Tätigkeiten und Aufgaben:
- zentrale Anlaufstelle für jegliche Anfragen von Patienten und Besuchern
- persönliche und telefonische Patientenbetreuung (365 Tage im Jahr)
- Kommunikation und Kooperation zwischen den Abteilungen
- Reservierungen entgegennehmen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen, Tagesabrechnung
Profil:
- Abschluss einer Hotelfachschule oder einer anderen höheren Schule mit Matura oder Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistenz
- fachliche, organisatorische und soziale Kompetenz
- offener, freundlicher Umgang mit Patienten und Kollegen
- gepflegtes Erscheinungsbild
- selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- psychische Belastbarkeit
- Diskretion und Verschwiegenheit
Mitarbeiter Therapieverwaltung (w/m)
Tätigkeiten und Aufgaben:
- Einteilung der Therapiepläne für die Patienten nach ärztlicher Verordnung
- Erstellung von Therapeutenplänen
- Umsetzung und Reaktion auf Patientenwünsche
- Terminvergabe
- Erstellung von Rechnungen
- Verwaltung der Therapie- und Seminarräume
Profil:
- Abschluss einer höheren kaufmännischen Schule, AHS oder Tourismusschule mit Matura oder einschlägige Berufserfahrung
- fachliche, organisatorische und soziale Kompetenz
- offener, freundlicher Umgang mit Patienten und Kollegen
- gepflegtes Erscheinungsbild
- selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- psychische Belastbarkeit
- Diskretion und Verschwiegenheit
Offene Stellen im Bereich Reservierung / Rezeption / Therapieverwaltung
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